Вчера в ЦВК «Экспоцентр» на площадке Международного научно-практического форума «Российская неделя здравоохранения» начался Первый Национальный конгресс, посвященный привлечению иностранных пациентов в российские медучреждения. Деловой журнал об индустрии здравоохранения Vademecum и Национальный совет медицинского туризма при поддержке Минздрава РФ и Координирующего центра ФП «Развитие экспорта медицинских услуг» пригласили обсудить идеи и перспективы значимых представителей отраслевого сообщества.
Руководители федеральных медицинских центров, крупных государственных больниц и частных клиник, представители органов власти, страховых компаний, профильных ассоциаций и производств посвятили свою беседу реализации федерального проекта в целом, и перспективным направлениям и инструментам для привлечения иностранцев в российские государственные и частные клиники, в частности.
Специалисты отметили, что многие граждане, проживающие за рубежом, ценят ценовую политику и качество лечения по отдельным прогрессивным направлениям (офтальмология, стоматология, имплантационная медицина и др.) и диагностических процедур, а главное возможность получить эти услуги без очередей. В то же время работники медицинских учреждений признали определенное количество трудностей, связанных с языком, религиозными, культурными и бюрократическими особенностями нашей страны и сервиса в ней. В процессе обсуждения участники сошлись во мнении, что для качественного продвижения отечественной медицины за рубежом необходимо снять максимальное количество барьеров.
В рамках сессии «Силы притяжения: что в российских клиниках привлекает иностранцев» выступил и Александр Шишов, генеральный директор ООО «Гранат Био Тех», член совета МТК МО. Александр отметил, что производители медизделий также могут и считают своим долгом внести посильный вклад в развитие экспорта медуслуг. В первую очередь речь идет о повышении качества оказываемых услуг, которое гарантируется, в частности, тщательным контролем продукции для лабораторий. Так, в «Гранат Био Тех» каждая единица проверяется по 75 различным параметрам, чтобы лаборатории исключили у себя ошибки межлотовой вариации преаналитики. Постоянное обучение среднего медицинского персонала работе с изделиями завода также вносит вклад в непрерывное улучшение качества оказываемых медуслуг, а как следствие, в привлечение иностранных пациентов.
Кроме того, гибкость производства, умение отвечать на любые запросы от клиник, зависящие от введения новых стандартов или работы с новой группой клиентов, также повышает привлекательность медицинских услуг. Сложно переоценить важность и маркетинговой составляющей: и «Гранат Био Тех», по словам его генерального директора, готов кастомизировать свой продукт, размещая на нем логотипы российских медучреждений.
Конгресс продлится до 6 декабря. Сегодня и завтра будут также обсуждаться вопросы медицинского туризма, экспортного потенциала здравоохранения регионов России и информационные технологии в работе с иностранными пациентами.ООО «Гранат Био Тех» принимает участие в выставке «Здравоохранение 2019» до 6 декабря, стенд 83Е70.
